Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun cuci3

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di cuci3, sila baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, serta komitmen kami…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar PrivasiSokongan 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Siapa Yang Boleh Menggunakan cuci3

cuci3 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses cuci3.org, termasuk mereka yang membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak di bawah undang-undang tempatan anda dan bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang dinyatakan di sini. cuci3

1
berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa — notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan akaun. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan
2
kami.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cuci3 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini, ingin meminta salinan data anda, atau perlu melaporkan isu berkaitan polisi, pasukan cuci3 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Sokongan langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah halaman. Untuk pertanyaan berkaitan terma, nyatakan 'T&C' pada permulaan mesej anda supaya pasukan kami dapat membantu dengan lebih cepat.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi, atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan terperinci.

Sokongan WhatsApp Pengguna Malaysia boleh menghubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan pantas berkaitan terma akaun atau polisi pembayaran. Nombor WhatsApp rasmi kami tertera di bahagian bawah halaman cuci3.org.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data dan Akaun di cuci3

cuci3 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan operasi yang konkrit untuk melindungi maklumat anda. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, dan semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan standard industri.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara pengguna menavigasi laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dari peranti baru akan mencetuskan pengesahan e-mel automatik. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, gunakan fungsi 'Kunci Akaun' di tetapan atau hubungi sokongan segera untuk pembekuan serta-merta.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama dua tahun akan dipadam selepas notis 30 hari dihantar kepada anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, nama, atau butiran pembayaran dalam akaun anda, log masuk ke tetapan akaun atau hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan yang berkenaan. Perubahan biasanya diproses dalam masa satu hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Ketua Privasi cuci3 bertanggungjawab terhadap semua perkara berkaitan data dan terma. Permintaan rasmi berkaitan hak pengguna, termasuk akses, pembetulan, atau pemadaman data, dialamatkan melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Privasi'.

Soalan Tentang Terma & Syarat cuci3

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak pengguna, dan polisi akaun di cuci3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akses kepada perkhidmatan cuci3 bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan di kawasan anda sebelum mendaftar akaun.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. cuci3 akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang jelas.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan untuk akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja, selaras dengan keperluan perlindungan data Malaysia.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini bersama-sama dengan terma operasi dompet masing-masing. Sekiranya berlaku konflik, terma cuci3 terpakai bagi perkara yang berkaitan dengan akaun anda di platform kami.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan perakaunan Malaysia. Rekod ini tidak boleh dipadamkan atas permintaan individu, tetapi akses kepada rekod tersebut adalah terhad kepada pasukan yang dibenarkan sahaja.

Sebarang pindaan kepada terma ini akan dihantar melalui notis e-mel ke alamat yang didaftarkan bersama pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan yang dikehendaki segera oleh undang-undang.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami akan dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia, dan anda bersetuju untuk menerima bidang kuasa tersebut.

Terma & Syarat Akaun cuci3

Cara Menghubungi cuci3 Mengenai Terma Ini

Keselamatan Data dan Akaun di cuci3

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Tentang Terma & Syarat cuci3

01 Bolehkah saya menggunakan cuci3 jika saya tinggal di luar Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Berapa lama cuci3 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

07 Apakah bidang kuasa undang-undang yang mentadbir terma ini?

Related Pages